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香港時間:2017年1月25日 09:16
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「會員」和「訂戶」的分別

Q1 何謂「會員」?
Ans 登記成為hket plus會員,可收取會員通訊及不定期發出的免費試用通知(需同意接收我們的推廣訊息);並可以同一帳戶選購及登入香港經濟日報集團旗下的訂閱計劃,包括hket.com、iMoney、U 周刊及e-zone電子版。會員登記費用全免,但必須付款訂閱本網站之訂閱服務,才能正式成為「訂戶」。
Q2 何謂「訂戶」?
Ans 已完成訂閱及付款程序,並確認接受訂閱條款的人士,便可成為訂戶。訂閱名義可為獨立人士、公司或註冊團體,訂戶進行訂閱登記時可選擇合適的訂戶身份名義,但登記後便不能更改。訂閱服務只限付款訂戶使用,獨立訂戶的使用權不可轉交他人或與他人共享。如訂戶為公司或註冊團體,使用權將授予受聘於該公司或註冊團體的獨立人士。

付款及帳戶常見問題

Q1 網上訂閱有甚麼付款方法?
Ans 您可選擇「在線付款」(Visa、Master、Union Pay銀聯 和Alipay支付寶)或「離線付款」(Visa、Master、銀行入帳和支票)。
Q2 如何知道已經成功辦理網上訂閱手續?成功訂閱後,何時才能瀏覽「香港經濟日報網站 (hket.com)」內容?
Ans 「在線付款」訂戶:完成網上訂閱登記及成功付款後,訂戶將收到「hket plus訂閱確認通知」電郵,並可即時瀏覽hket.com內容。「離線付款」訂戶:訂戶收到「hket plus確認訂閱登記」電郵後,請依循電郵內的步驟進行付款程序。完成付款後,訂閱服務將於5個工作天內生效,訂戶屆時將收到正式的確認電郵通知。訂閱登記示範:http://plus.hket.com/demo/subscribe
Q3 為何收不到「hket plus訂閱確認通知」?
Ans 請確定閣下登記的電郵地址正確無誤,並已完成啟動帳戶手續。如電郵正確但尚未啟動帳戶,請檢查電子郵箱,並按「啟動電郵」內的連結以啟動帳戶。成功啟動帳戶後,請電郵至 cs_onlinesub@hket.com 重新索取「hket plus訂閱確認通知」。
Q4 登入訂閱服務時,有甚麼需要注意?
Ans 請注意登入電郵及登入密碼必須與原本登記的英文字母大細楷一致。
Q5 如何查閱訂閱記錄?
Ans 請登入本網的桌面版,按「帳戶管理」查看訂閱記錄。
Q6 如何更改登入密碼?
Ans 請登入本網的桌面版,按「帳戶管理」,選取「更改密碼」進行修改。
Q7 如果 閣下忘記密碼,可以怎樣?
Ans 閣下可在登入頁按「忘記密碼」,並輸入登入電郵地址,系統便會將重設密碼電郵寄給閣下,請依照電郵內的程序重新設定登入密碼。
Q8 如何續訂hket.com訂閱服務?
Ans 訂戶將在訂閱服務到期前2星期及4星期收到續訂電郵通知,請根據電郵內的步驟進行續訂手續。如欲即時續訂,您可致電(852) 2880 2863或電郵至cs_onlinesub@hket.com
Q9 可否在訂閱服務到期前終止有關服務?
Ans 否。訂戶不得更改或終止訂閱服務。如訂戶並不同意任何經修改的訂閱條款,可選擇不繼續使用訂閱服務,但hket.com 不會退還已付之訂閱費用。
Q10 我已經訂閱了經濟日報印刷版,現想加訂hket.com,應如何辦理?
Ans 您可致電(852) 2880 2863或電郵至cs_onlinesub@hket.com查詢有關優惠詳情及訂閱方法。
Q11 我已經訂閱了hket.com /雜誌電子版,現想加訂其他刊物,可有優惠?
Ans 您可致電(852) 2880 2863或電郵至cs_onlinesub@hket.com查詢有關優惠詳情及訂閱方法。
Q12 如想以公司名義訂閱多個帳戶,應如何辦理?
Ans 您可致電(852) 2880 2863或電郵至cs_onlinesub@hket.com查詢有關訂閱詳情。
Q13 如以支票付款,有何注意事項?
Ans 我們只接受港元支票;期票恕不接納;支票收款人請填上「香港經濟日報」或「Hong Kong Economic Times」,並列印「hket plus確認訂閱登記」連同支票一併寄至「香港北角渣華道321號柯達大廈2期1008室,香港經濟日報 – 訂閱組」,當支票兌現後便能使用我們的訂閱服務。請注意,若選擇使用匯票繳款,須多付HK$100作為銀行手續費。

瀏覽常見問題

Q1 是否所有《香港經濟日報》的內容均可在「hket.com」瀏覽?
Ans 訂戶可透過桌面版或電子報App,以電子報形式瀏覽全部報章內容。
Q2 每天何時可在網上瀏覽當天出版的香港經濟日報內容?
Ans 訂戶可在星期一至星期六每天香港時間07:00起,瀏覽hket.com的內容。
Q3 為何登入後無法瀏覽全部內容?
Ans 如登入後無法瀏覽全部內容,請檢查閣下的訂閱期,若尚未訂閱本網站服務或訂閱服務已過期,便會出現此情況。如尚未訂閱服務,請先按主頁上的「訂閱」按鈕進行訂閱手續;如訂閱服務已過期,請電郵至 cs_onlinesub@hket.com 查詢續訂詳情。
Q4 已訂閱hket.com服務,但登入或瀏覽時出現問題,如何解決?
Ans 如閣下登入或瀏覽本網站時出現問題,請首先確定登入時輸入的登入電郵及密碼正確無誤,並請嘗試開啟瀏覽器的設定頁,然後選擇「清除全部瀏覽紀錄」,再重新登入本網站。
Q5 若無法瀏覽電子報,怎麼辦?
Ans 請確保電腦已安裝最新版本的Adobe Flash Player。如仍無法瀏覽電子報內容,請開啟瀏覽器的設定頁,然後選擇「清除全部瀏覽紀錄」並重新瀏覽。
Q6 hket.com提供甚麼閱讀平台?
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